Política de Troca e Devolução

Em caso de produtos personalizados o Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a realização do negócio. Cabe ao fornecedor cumprir a oferta, nos termos do artigo 35, III do CDC.

Então serão passíveis de análise de devolução ou troca nos casos:

1 - Produto enviado não foi o mesmo produto que foi comprado pela descrição.

2 - A personalização do produto não corresponde com a personalização solicitada pelo cliente.

3 - Produtos que chegarem quebrados, podem solicitar reembolso mediante ao envio da foto em até 2 dias após o prazo de entrega. Será feito o reembolso do valor do produto quebrado, caso o cliente queira o produto novamente, deverá comprar o mesmo novamente e pagar um novo frete.